Como funciona a cobrança dos serviços?
Trabalhamos com dois formatos. Projetos de arquitetura e migração têm escopo e valor fechados após o diagnóstico. Operação gerenciada é mensal, definida pelo tamanho e pela criticidade do ambiente. O custo da nuvem em si é pago diretamente ao provedor, sempre em nome do cliente.
Vocês assumem um ambiente que já está em produção?
Sim. Uma boa parte dos trabalhos começa assim. Fazemos um período inicial de leitura para entender a arquitetura existente, documentar o que encontramos e só então assumir a operação, com os pontos de risco já mapeados.
Como se compara a manter uma equipe interna de infraestrutura?
Depende do estágio da empresa. Uma equipe interna faz sentido quando a operação é grande e estável o suficiente para ocupar engenheiros seniores em tempo integral. Antes disso, um time externo experiente costuma cobrir mais cenários por um custo previsível, sem depender de uma ou duas pessoas específicas.
O que acontece se um incidente ocorrer de madrugada?
Contratos com operação gerenciada incluem plantão para eventos críticos. O alerta chega a um engenheiro que conhece o ambiente e pode agir de imediato, seguido de um relatório com a causa e as medidas para evitar a repetição.
A Xandryvo está regularizada para atender empresas no Brasil?
Sim. Somos uma empresa registrada em São Paulo, sob CNPJ 41.882.507/0001-64, e emitimos nota fiscal para todos os serviços. O tratamento de dados segue a LGPD (Lei 13.709/2018).
É possível começar com um escopo pequeno?
Recomendamos. Um diagnóstico ou a revisão de um ponto específico costuma ser o ponto de partida mais seguro. A partir dele, cliente e equipe decidem, com informação na mesa, se faz sentido ampliar.